3月18日晚，针对媒体报道的“女子感冒不就医喝如新果汁离世”时间，如新（中国）日用保健品有限公司在官网上发布回应声明，称已第一时间成立以如新中国区总裁牵头，会同公司7大部门组成的专案小组立即采取调查措施。
据媒体报道，今年2月2日，北京女子林某由于严重肺部感染引发器官衰竭死亡，据其丈夫苏某称，一年多以来，林某的每次感冒、发烧都拒绝吃药或去医院，只是喝如新果汁、吃如新产品，然后睡觉，“用这种方式来扛过感冒。”苏某表示其妻子这次生病连续几天都没吃饭，只喝如新果汁。
报道还称，林某的这种“有病不去看医生只喝如新果汁”的想法是受其导师影响，同时为了成为如新直销员，林某自己也购买不少如新公司的产品。
记者登陆如新中国官方发现，涉事的g3活能果汁饮品主要成分是长在东南亚地区、被当地居民赞誉为“天堂之果”的“木鳖果”，混合杞、刺梨和沙棘制成，但该介绍同时还注明了“本品为日常膳食补充”的标示。
资料显示，如新集团于1984年在美国犹他州普罗沃市创立，1996年在纽约证券交易所挂牌上市，是一家主营个人保养品和营养补充品领域的跨国直销企业。1998年，如新在中国建立工厂和研发中心，2003年正式进入中国大陆市场；2006年7月，如新获得商务部颁发第一张直销牌照。
该公司最新财报显示，2018年如新全球营业额为26.8亿美元，同比增长18%；大中华地区的营业额10.7亿美元，中国大陆地区就占了其中的8.87亿美元，分别同比增长21%和24%，并分别占集团全球营业额的40%和33%，连续三年上升。
今年1月8日，国家市场监管总局联合工信部、公安部、民政部等13个部门开展整治保健市场“百日行动”，重点打击保健市场中的虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序、欺诈消费者等各类违法行为。而这次卷入喝果汁死亡事件的如新成为继权健、华林、无限极后，第四家“出事”的直销企业。
据百日行动联合工作组2月13日披露，截至1月底，全国针对保健市场乱象立案1298件，案值21.8亿元，结案287件，罚没款5666.6万元。
“目前正在积极与家属沟通，配合多方了解详情，如果核实经销商确实存在不当指引或夸大宣传的行为，如新方面绝不推卸责任。”如新公司表示。
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